ভোক্তার চাহিদা, রুচি এবং পণ্য সম্পর্কিত তথ্য জানার জন্য ভোক্তা বিশ্লেষণ করা হয়। বিপণনের সব কার্যক্রম আবর্তিত হয় ভোক্তাকে কেন্দ্র করে। এক্ষেত্রে ভোক্তার চাহিদাকেই প্রাধান্য দেওয়া হয়। ভোক্তা বিশ্লেষণের মাধ্যমে বিপণনকারী ভোক্তার মনোভাব জানতে পারেন। এতে করে বিপণন কার্যাবলি সম্পাদন করা সহজ হয়। এজন্যই ভোক্তা বিশ্লেষণ করা হয়।
