স্মৃতি হলো মানুষের চিন্তাধারার ফলাফল যা সে দীর্ঘদিন ব্যাপী দরে রাখতে চায়। স্মৃতি মূলত দুই প্রকার। যথা-
স্বল্পমেয়াদি স্মৃতি (STM): এটি অস্থায়ী এবং সীমিত সংখ্যক তথ্য মস্তিষ্কে ধারণে সক্ষম। অন্যটি হলো দীর্ঘমেয়াদি স্মৃতি (LTM): এটি স্থায়ী এবং মস্তিষ্কের প্রয়োজনে দীর্ঘদিন প্রয়োজনীয় তথ্য ধারণ সক্ষম। মূলত: সকল তথ্য ও অভিজ্ঞতা যা আমরা সারা জীবনে নিজেদের কার্যক্ষেত্রে প্রয়োগ করি তা দীর্ঘমেয়াদি স্মৃতিরই ফসল।
বাজারজাতকারীরা ক্রেতাদের পণ্য ও সেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে কাজে লাগিয়ে তাদের স্মৃতিশক্তিকে যাচাই করার সুযোগ পান। মূলত: ভোক্তা পণ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে তার পুরাতন অভিজ্ঞতাকে কাজে লাগায়, পাশাপাশি পণ্যের ব্র্যান্ড ইমেজও অন্যতম সহায়ক উপাদান হিসেবে কাজ করে। তাইতো বিশ্বখ্যাত কোম্পানি Proctor & Gamble ভোক্তাদের মানসিক মানচিত্র তৈরি করেন যা ভোক্তাদের নির্দিষ্ট এ্যাডের পণ্য ব্যবহারের প্রতি বিভিন্ন দিক নির্দেশনা দেয়ার পাশাপাশি তাদের সফলতা, পছন্দ, পণ্যের প্রতি একাগ্রতার বিষয়টিকে প্রাধান্য দেয়া হয়ে থাকে।
