জরুরি সেবা কাকে বলে?
জরুরি সেবা হল এমন একটি সেবা যা বিপদ বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক সাহায্য প্রদান করে। এটি সাধারণত জীবনের জন্য হুমকিস্বরূপ পরিস্থিতিতে প্রয়োজন হয়।
জরুরি সেবা কেন প্রয়োজন?
জরুরি সেবা প্রয়োজন হয় কারণ এটি জীবন বা সম্পদ রক্ষা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অগ্নিকাণ্ডের ক্ষেত্রে, জরুরি সেবা প্রদানকারীরা আগুন নিয়ন্ত্রণে আনতে এবং আহতদের উদ্ধার করতে পারে। দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে, তারা আহতদের চিকিৎসা করতে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে পারে। অপরাধের ক্ষেত্রে, তারা অপরাধীদের ধরতে এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে পারে। স্বাস্থ্য সমস্যার ক্ষেত্রে, তারা রোগীদের চিকিৎসা করতে এবং জীবন বাঁচাতে পারে। মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার ক্ষেত্রে, তারা ব্যক্তিদের সাহায্য করতে পারে যাতে তারা মানসিকভাবে সুস্থ থাকতে পারে। প্রাকৃতিক দুর্যোগের ক্ষেত্রে, তারা ক্ষতিগ্রস্তদের সাহায্য করতে পারে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে পারে।
জরুরি সেবার নাম
১. অগ্নিনির্বাপন সেবা
২. অ্যাম্বুলেন্স সেবা
৩. টেলিমেডিসিন বা স্বাস্থ্য বাতায়ন সেবা
৪. জাতীয় জরুরি সেবা
৫. কৃষি বাতায়ন সেবা।
জরুরি সেবার নাম ও নম্বর
বাংলাদেশের জরুরি সেবার নাম ও নম্বর নিম্নরূপ:
- ৯৯৯: জাতীয় জরুরি সেবা। যেকোনো মোবাইল নম্বর থেকে সম্পূর্ণ টোল ফ্রি কল করে এই নম্বরে ফোন করলে ফায়ার সার্ভিস, পুলিশ বা অ্যাম্বুলেন্স সেবা পাওয়া যায়।
- ৯১১: আন্তর্জাতিক জরুরি সেবা। যেকোনো দেশে থেকে এই নম্বরে ফোন করলে সংশ্লিষ্ট দেশের জরুরি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করা যায়।
- ১৬২৬৩: স্বাস্থ্য বাতায়ন
- ১০৯ বা ১০৯২১: নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল
- ১৬৪৩০: সরকারি আইন সেবা
- ১৬২৩৬: ব্যাংকিং সেবা
এছাড়াও, বাংলাদেশের বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন ধরনের জরুরি সেবা প্রদান করে থাকে। এর মধ্যে রয়েছে:
- ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স: অগ্নিকাণ্ড, বিস্ফোরণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ ইত্যাদি পরিস্থিতিতে সাহায্য প্রদান করে।
- পুলিশ: অপরাধ, দুর্ঘটনা, মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা ইত্যাদি পরিস্থিতিতে সাহায্য প্রদান করে।
- অ্যাম্বুলেন্স: স্বাস্থ্য সমস্যার ক্ষেত্রে সাহায্য প্রদান করে।
- স্বাস্থ্য সেবা প্রতিষ্ঠান: স্বাস্থ্য সমস্যার ক্ষেত্রে চিকিৎসাসেবা প্রদান করে।
- মানসিক স্বাস্থ্য সেবা প্রতিষ্ঠান: মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার ক্ষেত্রে চিকিৎসাসেবা প্রদান করে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর: প্রাকৃতিক দুর্যোগের ক্ষেত্রে সাহায্য প্রদান করে।
জরুরি পরিস্থিতিতে কোন ধরনের সাহায্য প্রয়োজন তা নির্ভর করে পরিস্থিতির উপর। যেকোনো জরুরি পরিস্থিতিতে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট জরুরি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
জরুরি সেবা পাওয়ার ডিজিটাল মাধ্যমগুলো কি কি?
জরুরি সেবা পাওয়ার ডিজিটাল মাধ্যমগুলো নিম্নরূপ:
- মোবাইল অ্যাপ: বিভিন্ন জরুরি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান মোবাইল অ্যাপ তৈরি করেছে যা ব্যবহার করে জরুরি সেবা পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ, বাংলাদেশ পুলিশের “পুলিশ” অ্যাপ, ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্সের “ফায়ার সার্ভিস” অ্যাপ এবং স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের “স্বাস্থ্য বাতায়ন” অ্যাপ।
- ওয়েবসাইট: বিভিন্ন জরুরি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট রয়েছে যাতে জরুরি সেবা পাওয়ার তথ্য দেওয়া আছে। এছাড়াও, এই ওয়েবসাইটগুলো থেকে জরুরি সেবা সংক্রান্ত বিভিন্ন তথ্য পাওয়া যায়।
- সোশ্যাল মিডিয়া: বিভিন্ন জরুরি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান সোশ্যাল মিডিয়াতে উপস্থিত রয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহার করে জরুরি সেবা সংক্রান্ত তথ্য দেওয়া হয় এবং জরুরি সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- ইমেল: কিছু জরুরি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান ইমেলের মাধ্যমে জরুরি সেবা প্রদান করে।
জরুরি সেবা পাওয়ার জন্য ডিজিটাল মাধ্যমগুলোর ব্যবহার সুবিধাজনক এবং সময় সাশ্রয়ী। এগুলো ব্যবহার করে যেকোনো সময় এবং যেকোনো স্থান থেকে জরুরি সেবা পাওয়া যায়।
বাংলাদেশে জরুরি সেবা পাওয়ার জন্য ডিজিটাল মাধ্যমগুলোর ব্যবহার দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। এর ফলে জরুরি পরিস্থিতিতে মানুষের সাহায্য পাওয়া সহজ হচ্ছে।
